Manuel papier

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Manuel papier

Message par MyriamKenobi le Lun 11 Nov - 16:26

Je suis allée faire un tour sur le forum du CNED et heureusement d'ailleurs car j'ai vu que certains avaient pu commander le manuel papier directement à Iota, même après avoir eu le logiciel, ce que j'ignorais. Il paraît qu'il suffit juste de les contacter par mail et de leur demander, ce que je viens de faire d'ailleurs. On peut même payer par virement bancaire pour que ça aille plus vite. Voici leur mail : iotasarl@gmail.com
J'espère que ça va bien nous débloquer pour le 2e devoir.Very Happy

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Re: Manuel papier

Message par AlineDolly le Lun 11 Nov - 17:27

Je viens de leur envoyer un mail à l'instant !
Je trouve cela dommage de mettre des vidéos à disposition et de devoir tout de même payer 5 €..Enfin bon..Une perte de temps et d'argent pour le coup.

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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Lun 11 Nov - 18:00

Moi j'attends encore cela m'énerve aussi un point grave ..

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Re: Manuel papier

Message par hnv le Lun 11 Nov - 18:10

Moi aussi j'attends une réaction du CNED et des services techniques. Je trouve inacceptable le fait de devoir "acheter" encore des cours qui sont censés faire partie de la formation.Mad 

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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Lun 11 Nov - 18:11

Oui 5€ une notice c'est abusé et le CNED ne fait pas son travail surtout ... Suspect 

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Re: Manuel papier

Message par LolitaCtn le Mar 12 Nov - 14:24

Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à rager sur le CNED en ce moment.

Cette formation coûte déjà chère et le CNED n'assure pas les services proposés.
Nous ne pouvons plus avoir accès aux vidéos de leur faute, pourquoi serait ce à nous de débourser (encore) pour pouvoir continuer d'étudier ?? Evil or Very Mad 

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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mar 12 Nov - 15:25

J'avoue être tétue la aussi car c'est que 8€ ( port compris) mais pourquoi on devrait payer alors qu'on est censé avoir les vidéos en ligne ...

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Re: Manuel papier

Message par LolitaCtn le Mar 12 Nov - 15:29

Si le problème perdure, le CNED devrait être en mesure de nous fournir GRATUITEMENT les outils nécessaires à notre formation, puisque le problème vient de leur part.

A voir comment cela va évoluer. Pour le moment.. Perte de temps! Rolling Eyes 

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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mar 12 Nov - 15:31

Oui je trouve aussi, j'avais accès aux vidéos quelques jours et d'un coup plus rien ..

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Re: Manuel papier

Message par LolitaCtn le Mar 12 Nov - 15:38

Je vais surement les appeler dans la semaine. Je sais déjà quelle réponse ils vont me donner mais je vais leur dire que c'est à eux de nous trouver des solutions. Peut être que si on s'y met à plusieurs, ils bougeront un peu plus.

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Re: Manuel papier

Message par Lightbrook le Mar 12 Nov - 16:09

J'avoue que je suis complétement déboussolé car le service du CNED m'avait dit que ça serait réparé assez vite mais au final rien ça me déçois beaucoup car il est hors de question que je paye 8€ pour une notice papier.
Ils auraient héberger leur video sur Youtube ou Daylimotion rien de tout cela ne serait arrivé...
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Re: Manuel papier

Message par MyriamKenobi le Mar 12 Nov - 16:18

Je suis comme vous, les filles, à être révoltée mais en même temps, si le manuel permet d'éviter les bugs habituels des vidéos, c'est quand même rentable et ça évite de perdre du temps.Rolling Eyes 
Ou alors, ils le font exprès pour qu'on l'achète...scratch lol

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Re: Manuel papier

Message par Lightbrook le Mar 12 Nov - 16:20

je suis en train de les appeler je vous fait un compte rendu dès que j'ai terminé
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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mar 12 Nov - 16:25

Merci beaucoup à toi Light !

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Re: Manuel papier

Message par Lightbrook le Mar 12 Nov - 16:34

Alors la dame que j'ai eu m'a dit qu'elle avait pu avoir le service technique et que effectivement ils avaient eu beaucoup de réclamation et qu'ils étaient sur le problème mais qu'ils ne peuvent donné aucun délai. Elle m'a dit que ça pouvait très bien être rétabli dans la semaine comme dans 1 mois u_u
En gros on est pas dans le caca
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Re: Manuel papier

Message par MyriamKenobi le Mar 12 Nov - 16:36

Misère... On est mal barrées alors. Je ne comprends pas pourquoi le problème ne peut pas être résolu rapidement alors que ça fait tant d'années qu'ils font cette formation.Suspect Lamentable...
Je vais donc acheter le manuel car je n'ai pas envie d'y être encore à Noël...
Merci pour ce compte-rendu Light !!Wink

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Re: Manuel papier

Message par Lightbrook le Mar 12 Nov - 16:40

Bah moi je trouve ça con déjà que l'on ne reçoivent pas de directement de fascicule pour cette matière alors qu'ils savent très bien que le net est instable et que tout peux planter d'un jour à l'autre.
Le logiciel coute déjà cher pour voir qu'au final on ne reçoit qu'un vulgaire CD gravé donc payer encore pour avoir le fascicule c'est vraiment abusé u_u mais si vraiment je n'ai pas d'autre alternative bah là peut etre que j'investirai ..

Et de rien pour le compte-rendu c'est avec plaisir on est toutes embarquées sur le même bateau =)
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Re: Manuel papier

Message par LolitaCtn le Mar 12 Nov - 16:42

Je vais tenter de leur demander un envoi gratuit du manuel. "Qui ne tente rien n'a rien" . Après tout, ils ne respectent pas leur "contrat".

Je vous tiens au jus les filles !

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Re: Manuel papier

Message par MyriamKenobi le Mar 12 Nov - 16:43

C'est vrai que franchement, c'est abusé quoi, ils ne voient pas qu'on en a marre de dépenser sans arrêt pour des choses qui devraient être inclues dans un logiciel déjà si cher.Suspect 

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Re: Manuel papier

Message par Lightbrook le Mar 12 Nov - 16:45

LolitaCtn a écrit:Je vais tenter de leur demander un envoi gratuit du manuel. "Qui ne tente rien n'a rien" . Après tout, ils ne respectent pas leur "contrat".

Je vous tiens au jus les filles !
ça m'étonnerai que IOTA accepte mais essaie quand même après c'est pas dit qu'ils puisse le faire pour tout le monde aussi car c'est la faute du CNED pas la leur, du coup c'est CNED qu'il faudrait demander réparation...
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Re: Manuel papier

Message par LolitaCtn le Mar 12 Nov - 16:53

Je sais que ce n'est pas le même organisme mais je tente quand même.
Formation chère + logiciels, livres à racheter sinon impossibilité d'apprendre correctement.

Tout ça livré dans un colis emballé dans un vulgaire plastique et les fascicules abîmés.
Je suis pour le moment très déçue du CNED.

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Re: Manuel papier

Message par Lightbrook le Mar 12 Nov - 16:55

LolitaCtn a écrit:Je sais que ce n'est pas le même organisme mais je tente quand même.
Formation chère + logiciels, livres à racheter sinon impossibilité d'apprendre correctement.

Tout ça livré dans un colis emballé dans un vulgaire plastique et les fascicules abîmés.
Je suis pour le moment très déçue du CNED.
J'avoue que ça m'a déçue alors que j'avais déjà fait une formation de Japonais débutant chez eux et c'était beaucoup plus propre et le CD des piste audio était jolie et original et non un vulgaire CD gravé u_u
Le CNED a bien changer je trouve
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Re: Manuel papier

Message par LolitaCtn le Mar 12 Nov - 17:07

Résultat de l'appel les filles :

Personne très sympathique qui a fait le nécessaire. Elle s'est mise en relation avec une collègue de Lyon pour pouvoir joindre au plus vite l'organisme concerné.
Je lui ai fais comprendre gentiment que je ne voulais pas acheter le manuel et qu'il était normal que le CNED fasse quelque chose.

Je devrait donc recevoir prochainement un mail de leur part m'indiquant ce qu'il en est pour les vidéos en ligne et elle m'a dit qu'elle avait noté la possibilité de nous envoyer GRATUITEMENT les fascicules nécessaires.

Je vous tiendrai au courant dès la réception de ce mail ! Very Happy 

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Re: Manuel papier

Message par Lightbrook le Mar 12 Nov - 17:10

LolitaCtn a écrit:

Je devrait donc recevoir prochainement un mail de leur part m'indiquant ce qu'il en est pour les vidéos en ligne  
l'Email je l'attend toujours ça fait 2 semaines que je les aient appeler pour ces videos et ils m'avaient dit pareils comme quoi j'aurai un email qui me dirait ou en est l'état d'avancement de réparation et j'ai jamais rien reçu u_u

Mais merci pour tout =)
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Re: Manuel papier

Message par LolitaCtn le Mar 12 Nov - 17:19

Je vais attendre début de semaine prochaine.. Si rien je relancerai en étant plus insistante..

Mais je ne payerai pas ce manuel. lol Razz 

Sujet à suivre...

Merci pour toutes vos réponses les filles !!

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