Manuel papier

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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mar 12 Nov - 17:22

J'approuve Lolita on arrivera peut être au pire à avoir le livret gratuit car on a déjà assez donné ..

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Re: Manuel papier

Message par Lightbrook le Mar 12 Nov - 17:24

LolitaCtn a écrit:Je vais attendre début de semaine prochaine.. Si rien je relancerai en étant plus insistante..

Mais je ne payerai pas ce manuel. lol Razz 

Sujet à suivre...

Merci pour toutes vos réponses les filles !!
D'ac tu as bien raison et si ça marche j’essaierai aussi =)
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Re: Manuel papier

Message par cat02 le Mar 12 Nov - 22:34

bonsoir les filles, moi aussi j'enrage:twisted: Evil or Very Mad  c une honte et il est hors de question que je paye en plus pr ce livret, c'est au CNED de gérer ça, ils ne répondent pas aux mail et pour les avoir au téléphone... j'ai encore essayé ce matin...

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Re: Manuel papier

Message par leeloolys le Mer 13 Nov - 9:54

je suis d'accord avec vous toutes. Je suis très déçue de manière générale, surtout que le cned ne date pas d'hier et je ne comprends pas qu'un service technique ne soit pas en mesure en un mois et demi de régler le pb. Ils ne fournissent pas de dédommagement ou de solution de remplacement. Le mieux que j'ai eu après les avoir harcelés de mail, c'est une réponse disant qu'ils ont bcp de demandes qu'ils ne savent pas quand ce sera pris en compte.
Il y a toujours la solution honteuse de commander le fascicule à 8€ chez IOTA mais je ne veux pas moi non plus. Total, j'ai jamais commencé le boulot Médicalia, j'en ai marre et en plus ce matin mon espace perso est planté...
Pour le prix et la réputation, on y repassera...Evil or Very Mad
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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mer 13 Nov - 9:56

C'est vrai que certains gros points fâchent je trouve pour 800€ livre inclus ..

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Re: Manuel papier

Message par leeloolys le Mer 13 Nov - 9:59

Oui et puis attends un problème technique pareil pour lequel ils ne trouvent pas de solution? Ils devraient après tout ce temps faire un geste commercial et nous faire envoyer le fascicule gratuitement.
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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mer 13 Nov - 10:05

Le soucis c'est qu'ils ont fait un stupide partenariat avec IOATA donc pas sur qu'ils acceptent de donner des fascicules gratuit ... si ils avaient mis les vidéos sur Youtube ou Dailymotion ou encore à enregistrer on en serait pas la .. Suspect 

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Re: Manuel papier

Message par leeloolys le Mer 13 Nov - 10:12

C'est clair! Soit ils sont débiles soit ils le font exprès pour forcer à l'achat... j'ose espérer que ce n'est pas ça.
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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mer 13 Nov - 10:47

Suspect Ils ont des formations sympa mais je peux pas toujours avancer 800€ ...

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Re: Manuel papier

Message par leeloolys le Mer 13 Nov - 10:49

C'est clair. Bon de toutes manières je vais pas les laisser tranquilles pour autant. Je me demande si on ne pourrait pas faire une action groupée pour réclamer soit le fascicule gratuit, soit leur dire de mettre les vidéos sur youtube ou dailymotion?
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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mer 13 Nov - 11:17

Si pas une mauvaise idée ...

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Re: Manuel papier

Message par leeloolys le Mer 13 Nov - 11:24

Attends j'ai du nouveau (je l'ai écrit sur facebook):

Avis général pour les vidéos Médicalia: j'ai appelé le cned, opératrice pas au courant du pb mais extrêmement gentille qui a pris le temps de regarder et de constater le pb sur les liens. Je lui ai tout expliqué depuis le début y compris le refus de commander le manuel chez IOTA et l'absence de réponse précise du service technique parce que débordé. J'ai précisé que c'était un problème général. Elle a tout noté et envoyé la demande au service technique de Lyon en me disant que ce serait plus efficace et direct pour avoir des réponses. Elle a pris mes coordonnées téléphoniques pour me tenir au courant. On va peut être enfin avoir des réponses! Patience...
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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mer 13 Nov - 12:15

Lolita aussi elle lui avait dit qu'elle envoyait à Lyon donc j'espère qu'ils vont en avoir marre de nous et se bouger, merci Leeloo ( gros délire mais c'est le nom de ma pilule Leeloo ptdr)
lol! 

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Re: Manuel papier

Message par leeloolys le Mer 13 Nov - 12:32

Lol ouais je sais je l ai même prise un temps et c'est celle que j'ai le moins tolérée...quelle ironie!
Pour le cned on verra je crois que je peux pas faire plus.
Il y a un post sur le forum administrateur mais le msg est vide...c'est une honte, ils ne vérifient même pas le contenu du msg et en plus on ne peut pas les contacter pour le leur dire.
Je suis tellement fatiguée de ces histoires...!

De rien, bon courage.
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Re: Manuel papier

Message par cat02 le Mer 13 Nov - 12:37

coucou les filles! je suis d'accord pour une action groupée, peut être que ça les fera bouger...Je viens de voir le msg ds actualités , c'est vide... décidemment:( 
courage, gardons le moral!

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Re: Manuel papier

Message par leeloolys le Mer 13 Nov - 12:50

J'attends de voir quelques jours suite à mes démarches d'aujourd'hui et pour voir s'ils s'aperçoivent que leur msg est vide.
Je leur donne encore une chance...
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Re: Manuel papier

Message par cat02 le Mer 13 Nov - 12:58

Je vais leur envoyer un msg pour leur signaler

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Re: Manuel papier

Message par leeloolys le Mer 13 Nov - 13:14

Par où tu passes pour le leur dire?
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Re: Manuel papier

Message par cat02 le Mer 13 Nov - 13:39

Je fais simplement "répondre" sur un ancien message reçu de leur part.
J'ai essayé via "contact" sur leur site mais comme par hasard il y a un pb technique...

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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Mer 13 Nov - 14:26

Suspect Ah tiens qu'est ce que tu as mal supporté?
Non mais ils abusent je suis énervée..

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Re: Manuel papier

Message par cat02 le Jeu 14 Nov - 9:20

bonjour, ça refonctionne!!!!!

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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Jeu 14 Nov - 9:40

Super bonne nouvelle pas trop tôt Very Happy 

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Re: Manuel papier

Message par MyriamKenobi le Jeu 14 Nov - 9:52

Chouette !!Very Happy 
Sauf que mon père a posté par erreur mon chèque que j'avais fait au cas où et il est parti...gloups...Rolling Eyes 

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Re: Manuel papier

Message par Miss57 le Jeu 14 Nov - 10:41

mdr trop forte notre Myriam Very Happy 

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Re: Manuel papier

Message par MyriamKenobi le Jeu 14 Nov - 10:47

D'un sens, j'aime avoir un support papier, donc bon, je me console comme ça.mdr

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